Wobei hilft Ihnen der für Ihr Haus zuständige Sachbearbeiter?
Bei Schäden, Reparaturen, Verstopfungen, Sanierungen sowie Informationen zur Hausbetreuung, Reinigung, Schlüsselnachbestellung, Heizung und technischen Einrichtungen (z.B. Aufzug, Garagentor).
Ansprechpartner je nach Anfangsbuchstabe Ihrer Adresse.
Beim Wohnungseigentümer oder der Hausverwaltung melden. Zur Ursachenfeststellung ist eine Fachfirma nötig. Ursachen können z.B. falsches Lüften, Wassereintritte von außen oder Leitungswasserschäden sein. INFO-FOLDER
Verstopfung, was tun?
Bei der Hausverwaltung zur Schadensabwicklung melden. Verstopfungen sind in der Regel von der Gebäudeversicherung gedeckt.
Welche Schäden bezahlt die Versicherung?
Das Gebäude ist immer gegen Feuer, Leitungswasserschäden (Rohrbruch und Verstopfung) sowie Haftpflichtschäden versichert. Häufig bestehen zusätzlich Sturmschaden- und Glasbruchversicherungen für die Allgemeinflächen. Abhängig ist die Deckung immer von der Ursache des Schadens.
Es wird dringend empfohlen, zusätzlich eine Haushaltsversicherung abzuschließen.
Schäden sind bei der Hausverwaltung zur Schadensabwicklung zu melden.
Heizung/Warmwasser-Störung, was tun?
Heizkörper entlüften, Ventile aufdrehen, Heizungsbetreuer/Nachbarn fragen, bei der Hausverwaltung melden. Die Hausverwaltung koordiniert/beauftragt einen Installateur bzw. die Heizungsbetreuung. Ein Defekt am Warmwasserboiler in der Wohnung ist dem Wohnungseigentümer zu melden.
Schlüssel-Nachbestellung
Zur (Nach)bestellung von Schlüsseln werden die Schlüsselnummer/Fabrikat, Ihren bevorzugten Schlüsseldienst, Kontaktdaten zur Abholung/Rechnungslegung und gegebenenfalls die Bestätigung des Eigentümers schriftlich benötigt.
Die Hausverwaltung ermächtigt dann den Schlüsseldienst zur Nachfertigung.
Bei Brieffachanlagen-Schlüsseln ist direkt mit dem Schlüsseldienst Kontakt aufzunehmen. BESTELLFORMULAR
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